Politca de returnare
Renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice, potrivit legislatiei in vigoare!!!
Astfel, clientul are dreptul sa notifice in scris societatea ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara a invoca un motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului, respective de la incheierea contractului de prestari servicii.
Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile este aplicabila doar pentru produsele livrate prin curier.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat ( in ambalajul original, cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit) Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client, iar rambursarea contravalorii produsului se fa face in maxim 30 de zile calendaristice de la retur.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea la stadiul de noi daca este posibil sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second hand daca este posibil.
Aceasta clauza se aplica cong O.G. 130/2000 in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta si aplicandu-se prevederile O.G 130/2000 art 2, litera e.
Returul produselor nepersonalizate se face conform ordonatei nr 130 /2000 republicata in 2008 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, ce prevede:
“ Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv , in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului”.
Art7. (1) “Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta , in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt chetuielile de returnare a produsului.”
Art 8. “ in cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator in conditiile art. 7, comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consummator fara a-i solicita acestuia cheltuilelile aferente rambursarii sumelor.
Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consummator.”
Pentru produsele personalizate, ordonanta nr. 130/2000 republicata in 2008 prevede:
“art. 10 – consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel:
“contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate.”
- Info Clienti
- Cum cumpar?
- Livrare
- Termeni si conditii
- Harta site
- Linkuri utile
- Blog
- Despre noi
- Contact
- ANPC
Devino prieten cu noi pe cele mai cunoscute rețele sociale
- Date contact
- 0720 324 042
- comenzi@happycards.ro
